质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量（ ）和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

• A

  方针

• B

  标准

• C

  体系

• D

  规范

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　　正确答案

　　A

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　　解析

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。