克服沟通障碍的途径包括（ ）

• A

  利用反馈

• B

  精简语言

• C

  主动倾听

• D

  情绪控制

• E

  双向交流

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　　正确答案

　　A,B,C,D

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　　解析

克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。