管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（ ）。
- A过滤作用
- B选择性知觉
- C情绪因素
- D语言理解能力
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正确答案
B
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解析
选择性知觉指管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。
