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利克特量表是一种常用的调查问题的度量工具,它常用来测量( )A顾客忠诚程度B顾客满意程度C顾客建议D顾客需要

广东华图教育 | 2023-01-11 08:04

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利克特量表是一种常用的调查问题的度量工具,它常用来测量(    )

  • A

    顾客忠诚程度

  • B

    顾客满意程度

  • C

    顾客建议

  • D

    顾客需要

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  正确答案

  B

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  解析

本题主要考查的知识点为利克特量表。利克特量表是一种常用的调查问题度量工具。这种量表使顾客能够表达出不同程度的感受。

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