(　　)是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。

• A

  协商 

• B

  熟悉 

• C

  参与 

• D

  接案 

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　　正确答案

　　D

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　　解析

考点：接案。