认识问题在服务对象处境中的意义属于识别(　　)。

• A

  服务对象问题的主观因素

• B

  服务对象问题的客观因素

• C

  服务对象及环境的积极因素

• D

  服务对象问题的成因及使问题延续的因素

　　---------------------------------

　　正确答案

　　A

　　---------------------------------

　　解析

所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会一心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。

知识点：预估的目的和任务