()是一个理性思考及作决定的过程，包括制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。

• A

  评估

• B

  计划

• C

  接案

• D

  结案

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　　正确答案

　　B

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　　解析

计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制订介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。
知识点：服务计划的构成