员工在工作中表现出令组织满意的情绪状态是(  )

• A

  情绪劳动

• B

  情绪智力

• C

  情绪管理

• D

  情绪行为

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　　正确答案

　　A

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　　解析

情绪劳动是指员工在工作中表现 出令组织满意的情绪状态。情绪劳动在人际交往中非常重要。几乎所有的工作都会要求和期望员工加入某种程度的情绪劳动，当一项工作需要与更多的人交流和接触时，对情绪劳动的要求便会更多。答案为A.