朱兰在其(    )中率先提出了过程改进的概念。

• A

  《管理突破》

• B

  《走出管理》

• C

  《管理革命》

• D

  《质量管理》

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　　正确答案

　　A

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　　解析

本题主要考查的知识点为过程改进。戴明进一步发展了休哈特统计过程控制的思想，提出了著名的“PDCA循环”，朱兰则在其《管理突破》一书中率先提出了过程改进的概念。