咨询人员通常采用(　　)来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

• A

  因果图

• B

  控制图

• C

  直方图

• D

  散布图

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　　正确答案

　　B

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　　解析

本题考查控制图的概念。