层次/内容

品性（包括态度、价值观等）

能力（包括经验、技能等）

知识（包括信息等）

高层

   经营思想与观念更新

   能力与修养的提升

   社会责任探讨

  企业发展战略研究

  对策研究

  组织设计和领导

  现代管理技术

   国家政策

   行业形势

   对手信息

中层

　对待领导、下属、改革以及组织的态度

　树立乐于为组织服务的正确价值观与态度

   理解把握创新能力

   组织实施能力

   组织内外的政策、法规与现代化管理知识

基层

　对待领导、下属、改革以及组织的态度

　树立充分体现组织与领导先进的思想与能力的服务态度

   操作实施能力

   理解把握能力

   解决实际矛盾与问题的技能、技巧

   组织内外的新知识、新政策、新法规