克服沟通障碍的途径包括（ ）。

A

利用反馈

B

精简语言

C

主动倾听

D

情绪控制

E

精神鼓励

　　---------------------------------

　　正确答案

本题考查克服沟通障碍的途径。克服沟通障碍的途径包括：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。故本题选择A、B、C、D选项。

　　---------------------------------

　　解析同上