与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有(　　)的特点。

• A

  自上而下解决问题

• B

  通过服务化解矛盾

• C

  促进人与环境相互适应

• D

  重视权力运用

• E

  人性化服务

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　　正确答案

　　B,C,E

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　　解析

社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。AD两项是行政管理的特点。

【知识点】社会工作的功能