为使客房能给客人宾至如归的感觉，饭店的客房服务必须达到（ ）的要求。

• A

  环境宁静

• B

  设施高档

• C

  服务配套

• D

  态度友好

• E

  周转迅速

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　　正确答案

　　A,C,D

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　　解析

客房为达到宾客如归，首先必须给顾客创造一个宁静的环境，使顾客得以很好的休息。其次客房服务项目必须配套，这种服务必须迅速及时，服务人员的态度则必须做到主动热情、亲切、礼貌。最后饭店客房的布局和装修要尽可能营造一种温馨的情调。