在旅客列车服务考核指标中,车容卫生评价等级属于( )。
- A工作效率指标
- B旅行方便性指标
- C服务综合指标
- D旅行舒适性指标
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正确答案
C
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解析
服务综合指标:1、列车服务旅客满意率;2、列车服务旅客投诉;3、车容卫生评价等级;4、饮食供应及供水评价等级;5、列车广播服务评价等级;6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。



