建立团队层面绩效考核指标的方法包括（  ）。

• A

  利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

• B

  利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

• C

  利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

• D

  利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

• E

  利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

　　---------------------------------

　　正确答案

　　A,B,D,E

　　---------------------------------

　　解析

P109，本题考查团队层面的绩效考核指标建立方法。包括：1、利用客户关系图来确定：适合团队的建立是为了满足客户需求时；2、利用组织绩效指标来确定：适合为帮组组织改进绩效而成立的团队；3、利用绩效金字塔来确定；4、利用工作流程图来确定。