某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2-8分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的旅客意见处理率为（）。

• A

  25.00%

• B

  41.67%

• C

  66.67%

• D

  69.00%

• E

  99.50%

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　　正确答案

　　C

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　　解析

旅客意见处理率=意见已处理件数与意见总件数之比，即（5+3）/12*100%=66.67%