下列属于在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标的有（  ）。

• A

  质量

• B

  产出

• C

  成本

• D

  工作满意度

• E

  时间

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　　正确答案

　　A,B,C,E

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　　解析

结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。