在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括(  )。

• A

  质量

• B

  产出

• C

  成本

• D

  工作满意度

• E

  时间

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　　正确答案

　　A,B,C,E

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　　解析

工作满意度是人员评价得出的主观指标，属于硬指标。