为了确保分部副总裁能同时兼顾分部的长期和短期目标，评价副总裁业绩的最优指标是：

A

投资回报率（ROI），使用它可以很容易地比较类似的部门

B

剩余收益，因为这将不排除收益率低于要求的回报率但大于资本成本的投资

C

财务和非财务指标，包括质量评估、客户满意度和市场业绩

D

部门利润或利润率

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　　正确答案

当公司或部门同时关注短期和长期目标时，重要的是基于财务和非财务指标的业绩评价。

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　　解析同上