P.C. Programs公司为个人用户和小型企业生产软件。Rita Morgan负贵公司的客户热线部门，该部门负责回复客户关于公司各部门生产的软件产品问题。

为促进公司目标一致，下列哪项指标最不适合评价她的绩效?

A

为客户提供解决方案的平均时间

B

每次新发布软件的热线电话数量

C

客户电话在线平均时间

D

为客户提供不恰当回复而收到的客户投诉数量

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　　正确答案

Morgan负贵准确、快速地帮助客户。关于新发布软件的热线电话数量应该属于 产品开发者的责任，虽然可能影响Morgan部门职员缩短客户在线时间的能力， 但这并不是Morgan的职责范围

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　　解析同上