一、你升职了，你以前的两位同事，一个对你言听计从，一个不闻不问，请问你如何解决?

　　【问题解析】

　　本题中考官主要考察的是考生在工作中的人际沟通能力。

　　【参考答案】

　　首先我会调整好自己的心态，因为大家以前都是同事，现在我升职为领导，其他人的心里一时感到不平衡也是可以理解的，我们不要让别人的情绪影响自己的工作。

　　其次是和这两位同事多沟通，在闲暇的时间里大家一起吃个饭，一起把心扉都敞开的谈谈彼此的心里话，然后告诉他们即使现在大家的位置可能不一样，但是我们的同事之间的友情还是像以前一样，如果有问题我们要相互沟通，这样我们才能使工作顺利开展。

　　最后我觉得我应该多多提高自己的业务能力，在领导岗位上做出成绩，让大家心服口服。

　　二、有些领导不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理?

　　【问题解析】

　　考官主要想通过本题考察考生的人际沟通能力。

　　【参考答案】

　　首先我相信在我所在的单位不会出现这样的现象。但是如果真遇到这样的情况，我会这样做：

　　首先，我会反思自己。确定是不是自己和领导沟通不利，或是在平常的工作中不够谦虚谨慎，过分张扬导致领导的误解。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，真诚地就以往的过失表示歉意，在今后的工作中加强跟领导的沟通。

　　其次，如果问题确实不在我自己身上，我也会合理看待这种现象，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信慢慢的领导一定会消除对我的成见，更加愉快地投入工作中。