广州日报讯 (全媒体记者黄庆)2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。根据铁路部门发布的“春运购票日历”，2月11日除夕的火车票将于1月13日开售，今日开售2月10日(年廿九)火车票。
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。
考虑到当前疫情形势，全国多地倡导“原地过年”，确有需要返乡者，需严格遵守当地的核酸检测、备案隔离等防控要求。
与往年春运不同的是，2021年春运普速列车也实施电子客票，广铁管内高铁、城际、普速列车(暂不包括广深港跨境列车和广九直通车)全面实施电子客票。铁路部门不再出具纸质车票，旅客直接凭有效购票身份证件进站乘车。
省站、罗冲围客运站开售春运车票
广州日报讯 (全媒体记者卢梦谦 通讯员张向丽、陈妙玉)2021年春运将于1月28日开始，省汽车客运站及罗冲围客运站已开始预售春运期间车票，购票方式与上年采用线上线下相结合的模式一致，线上为微信公众号购票，线下为现场自助机购票及人工售票。
2021年，为了满足旅客便捷出行的需求，省站针对线上线下不同旅客人群，提供更多便捷的措施：针对线下旅客，省站将保留并加开人工售票窗口，方便长者到现场使用现金购票。
老人、孕妇、抱婴者等特殊旅客出行时，可以提前与省站客服预约，省站将派专员当天为旅客提供爱心帮扶服务。
省站微信公众号支持线上购买儿童票、携童票，携带儿童的旅客直接在省站公众号购票就可以乘车。
省站推出代售异地返穗客票服务
为方便旅客购买返穗车票，省站特别推出代售异地返穗客票服务。旅客只需登录省站微信公众号，即可直接在公众号查询并购买省内各地级市大部分客运站发至省站的客运车票，往返乘车更加方便快捷。
省站公众号除了22种可用于购票的有效证件外，还增加了回乡证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、台胞证、港澳通行证。
省站全面升级了订单查询功能，让各种第三方平台购买的电子车票标准化，方便旅客快速查询到车票信息。
为向旅客提供更便捷方便的出行服务，省站推出官方定制出行服务，向广大旅客提供个性化出行解决方案，旅客可根据自身出行习惯，选择地铁站、公交站等位置便捷上车，更有多种座位车型供旅客选择，为你专属定制。让出行如出门一样便利。
省站推出七折学生票、往返优惠票等多种票务优惠活动，为旅客提供更多种省钱出行组合。旅客在省站购买车票时，可同时选购返程车票，往返站点相同，车票有效期内班次任选，往返畅行。
考虑到当前疫情形势，全国多地倡导“原地过年”，确有需要返乡者，需严格遵守当地的核酸检测、备案隔离等防控要求。
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