1.仪容仪表
(1)仪容
①发型
男性的发型发式,一般要求干净利落、整洁自然,不宜过长,但最好也不要剃光头;基本的要求是 “前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。
女性发型的总体要求是轻爽利落、美观大方,不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。
②面容
面容的总体要求是端正庄重、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜,保持清新、自然、柔和、淡雅,建议考生面试时不要使用香水。
③服装
面试着装的总体要求是端庄得体、干练稳重、朴素大方、温文尔雅。由于公务人员的职业特性要求,考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。
男性着装:西装颜色搭配坚持 “三色原则”,即全身颜色不得多于三种,西装、衬衫、领带三样中必须有两样是素色的。
女性着装:建议女性穿正装,如衬衫长裤、西服套装或套裙等,性感、暴露、艳丽、怪异的服装绝不能出现在面试场合。
④鞋袜
男性应注意鞋袜与西服的搭配,皮鞋要清洁 (黑色为首选),袜子应与裤子、皮鞋的颜色相同或其他较深颜色,不宜是浅色或者白色。
女性穿套裙时宜穿皮鞋,根据套裙颜色配肉色长统袜或连裤袜,不宜穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不宜穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。
(2)仪表
①表情
在考场上,考生的面部表情应从容、镇定、自信,目光坚定,表情自然,不慌不忙、不急不躁,体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。
笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外最重要的一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,就要懂得适时微笑。
②目光
考生在答题时,应注意与考官的眼神交流。用眼神与每位考官进行沟通是十分必要的,考生在面试时应以正视主考官为主,环视其他考官为辅。
2.行为举止
(1)行姿
正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光自然平静,不要左顾右盼、东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应步履轻捷,步伐略小,走直线,显得端庄大方。
(2)站姿
站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。
站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰,
这样会显得拘谨、缺乏自信和经验,更重要的是有失形象的庄重。
(3)坐姿
考生在面试考场的坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓,动作协调柔和。尽可能坐在椅子的1/3至1/2处。考生入座和起座时动作要轻缓,不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前入座,轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响,背对椅子平稳坐下。考生落座后,挺胸收腹、腰部挺起,将两臂放于考生席上,两手可自然放于考桌上。
3.动作与流程
面试动作主要包括敲门、关 门、问 好、致 谢、移 凳、入 座、鞠 躬、离 场 等。
在面试考场的动作与流程方面,主要提醒广大考生注意以下几点:
(1)如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官 “请进”的允许后,考生进入考场。
(2)考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。问候考官时,考生在态度上需要注意四点:主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。
(3)考生在未得到考官 “请坐下”的允许 (手势或言语)前,不要自行落座。
(4)考官示意 “请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响。
(5)考生在听到考官宣读面试导语开场白 “恭喜你进入面试......”时,可礼貌致谢,认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。
(6)考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将笔放下,端正坐姿再开口。
(7)答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板。
(8)考官或工作人员提示 “面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意走姿,轻轻将门带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
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