根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008,属于质量管理的八项原则的有()。
以顾客为关注焦点
持续改进
C全员参与
D过程方法
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正确答案
质量管理八项原则的具体内容如下:(一)以顾客为关注焦点(二)领导作用(三)全员参与(四)过程方法(五)管理的系统方法(六)持续改进(七)基于事实的决策方法(八)与供方互利的关系。
考点:质量管理八项原则;
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解析同上




