卓越绩效标准模型中代表领导的要素有(    )

• A

  领导

• B

  战略计划

• C

  战术计划

• D

  以顾客和市场为中心

• E

  以顾客和战略为中心

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　　正确答案

　　A,B,D

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　　解析

卓越绩效标准模型中，领导、战略计划及以顾客和市场为中心代表着领导的三要素，这几个方面放在一起旨在强调以顾客和战略为中心的领导的重要性。