组织形象管理调查的第一个环节是 ( )

• A

  自我形象分析

• B

  实际形象分析

• C

  形象差距分析

• D

  期望形象分析

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　　正确答案

　　A

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　　解析

本题主要考查的知识点是组织自我形象分析。组织自我形象是指一个组织自己所期望建立的社会形象，是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和标准。组织自我形象分析是组织形象管理调查的第一个环节。