在过程改进活动的计划阶段，需要对过程进行分析，其目的在于(    )

• A

  评价现有过程的效果

• B

  评价现有过程的效率

• C

  识别绩效不良的内在原因

• D

  识别改进的机会

• E

  实施改进活动

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　　正确答案

　　A,B,C,D,E

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　　解析

本题主要考查的知识点为过程分析的目的。过程分析的目的在于：评价现有过程的效果和效率；识别绩效不良的内在原因；识别改进的机会；实施改进活动。