组织的核心过程包括(    )

• A

  生产提供过程

• B

  支持过程

• C

  供应和合作过程

• D

  售后服务过程

• E

  设计过程

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　　正确答案

　　A,E

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　　解析

设计过程和生产提供过程形成了产品和服务，是顾客满意的关键，对组织战略目标有着主要影响，通常被认为是核心过程。因此，组织的核心过程包括设计过程和生产提供过程。