客户关系管理的构成指标包括(　　)。

• A

  客户满意度

• B

  客户支持率

• C

  客户保有率

• D

  客户流失率

• E

  新客户增加率

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　　正确答案

　　A,B,C,D

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　　解析

本题考查客户关系管理指标。