咨询人员为了了解企业生产产品质量情况，收集了客户3年来有关资料、数据，并归纳了评价指标。下列选项中，属于评价质量管理和产品质量指标的是(　　)。

• A

  产品合格率

• B

  半成品配套率

• C

  产品一次交验合格率

• D

  产品退货率

• E

  返工率

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　　正确答案

　　A,C,D,E

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　　解析

本题考查进行生产运营管理咨询调研分析各项指标所评价的重点内容。选项B是评价生产资金占用不合理性；选项A是反映满足客户质量要求的能力；选项C是衡量质量稳定的程度；选项D是说明产品质量对销售的影响；选项E说明半成品、在制品质量对后序的影响。