不经过第三者介入,两个或两个以上的决策代表解决彼此存在或未来遇见冲突的协商沟通过程是

A

谈判

B

调处

C

冷处理

D

热处理

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　　正确答案

谈判是指不经过第三者介入,两个或两个以上的决策代表解决彼此存在或未来预见冲突的协商沟通过程。

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　　解析同上