极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，判断出现偏差，体现了妨碍沟通的（ ）因素。

A

过滤作用

B

选择性知觉

C

情绪因素

D

语言理解力

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　　正确答案

本题考查沟通障碍。情绪因素：在接收信息时，情绪也会影响解码。极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，使判断出现偏差。故本题选C选项。

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　　解析同上