关于冲突处理方法的说法，正确的是（ ）。

A

当冲突双方势均力敌且理由都很合理时，应当采用教育的方法

B

当员工间的冲突是因为双方一时冲动引起的时候，应当采用协商的方法

C

当双方冲突十分严重且是由于认识引起，对工作无较大影响时，应当采用和平共处的方法

D

当双方冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理时，应当采用上级仲裁的方法

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　　正确答案

本题考查冲突管理。冲突双方势均力敌且理由都很合理，采用协商法，A选项错误；员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的，采用转移目标法，B选项错误双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响，采用拖延法，C选项错误。故本题选择D选项。

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　　解析同上