中年男子郭某前年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相应职业技术，对未来非常悲观，从去年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有(　　)。

• A

  作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班

• B

  作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗

• C

  作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

• D

  作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立

• E

  作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策

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　　正确答案

　　A,B,D,E

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　　解析

2．资源筹措者

社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。

作为一种专业助人活动，社会工作由社会工作者、服务对象、价值观、助人活动和专业方法等几个基本要素构成。社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色。社会工作者的基本角色是：服务提供者、促进服务对象能力发展的使能者、服务对象积极改变的支持者、积极行为的倡导者、社会关系的协调者。从间接服务的层面来看，其角色包括社会工作过程（项目）的行政管理者、服务资源的获取者、社会政策的影响者、社会服务的研究者。为此社会工作者需要具备多种知识和能力。社会工作者要具备的核心能力包括：沟通与建立关系的能力，促进和使能的能力，评估和计划的能力，提供服务和干预能力，在组织中工作的能力。

知识点：社会工作领域的扩展