中年男子郭某2009年8月被公司裁员后，多次求职均未成功，他缺乏相关职业技术，对未来非常悲观，从2010年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。

• A

  作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班

• B

  作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗

• C

  作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求

• D

  作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立

• E

  作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年人失业的相关政策

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　　正确答案

　　A,B,D,E

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　　解析

社会工作者的直接服务角色有：
（1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。
（2）治疗者——通过有系统的形象服务对象的人际互动或内资心理功能，控制或减轻问题症状。
（3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。
（4）使能者——通过激发服务对象潜能，使服务对象有能力面对问题和解决问题。
（5）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。
（6）关系协调者——解决并缓解矛盾。
   社会工作者的间接服务角色有：
   （1）行政管理者——整个助人服务过程的管理者；
   （2）资源筹措者——联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需资源；
   （3）政策影响者
   （4）研究者——每个社会工作者都是研究者。
【知识点】社会工作者的主要角色