为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的()。

• A

  外貌

• B

  求助过程

• C

  对社会工作的认可度

• D

  学历情况

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　　正确答案

　　B

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　　解析

为了准备接案，社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外，还要了解他们的求助过程。
知识点：接案的步骤及核心技巧