小宁是某小学二年级的学生，对学校生活适应困难。他的父母因为感觉自己的孩子与其他同龄孩子不同，对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的问题，因而向他人求助。小宁在老师的介绍下接受了社会工作者的协助。小宁的父母属于(　　)。

• A

  现有服务对象

• B

  自愿型服务对象

• C

  非自愿型服务对象

• D

  潜在服务对象

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　　正确答案

　　D

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　　解析

潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。题中，小宁在老师的介绍下接受社会工作者的协助，小宁即是社会工作的实际服务对象。小宁的“父母”因对孩子的问题束手无策，故也需要协助，因此，就是“潜在的服务对象”。在结案阶段，社会工作者的任务不仅要为现有的服务对象工作，即直接帮助这个学生，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，使“潜在的服务对象”也成为“现有的服务对象”。

知识点：接案的步骤及核心技巧