(　　)是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

• A

  接案 

• B

  人际沟通 

• C

  倾听 

• D

  访谈 

　　---------------------------------

　　正确答案

　　B

　　---------------------------------

　　解析

考点：对人际沟通的理解。