小红因婚姻问题前来求助，社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。小赵的下列提问中，恰当的是（　　）。

• A

  “您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?”

• B

  “您认为自己的婚姻可以怎样改善?”

• C

  “您做过哪些努力来改善自己的婚姻?”

• D

  “您对自己的婚姻有哪些期待?”

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　　正确答案

　　A

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　　解析

服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
知识点：接案的步骤及核心技巧