社会工作者小场负责社区内独居老人“灿烂晚年生活计划”的执行工作。她的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门。小杨的上述工作体现了社会工作者的( )角色。

• A

  治疗者

• B

  协调者

• C

  支持者

• D

  管理者

• E

  倡导者

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　　正确答案

　　C,D,E

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　　解析

社会工作者主要扮演如下基本角色。①服务提供者。提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。②支持者。对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。③倡导者。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。④关系协调者。社会工作者有时要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，这时社会工作者就要承担起缓解和处理矛盾的任务。社会工作者希望自己的介入，促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾。本题中社会工作者小场的工作包括统筹各项活动、提供一对一的上门探访服务以及动员老人走出家门，体现了社会工作者支持者、倡导者的角色。
回应：此题选择CDE没有问题。A治疗者的角色是指社工帮助服务对象克服某种问题，包括心理问题、行为问题等，一对一上门探访服务并未明确表现出是在解决独居老人的问题，相反，更像是支持者角色，情感上的支持和抚慰。

题库纠错老师：zly