一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力,是指产品、体系或过程的( )。
- A
性价比
- B
形态
- C
特性
- D
质量
---------------------------------
正确答案
D
---------------------------------
解析
2000版ISO9000标准,质量的定义为:质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
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一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力,是指产品、体系或过程的( )。A性价比B形态C特性D质量
广东华图教育 | 2022-10-19 23:20
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一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力,是指产品、体系或过程的( )。
性价比
形态
特性
质量
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正确答案
D
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解析
2000版ISO9000标准,质量的定义为:质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。
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