对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）

• A旅行舒适性指标
• B服务综合指标
• C旅行方便性指标
• D工作效率指标

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　　正确答案

　　B

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　　解析

旅客列车服务考核指标服务综合指标：1、列车服务旅客满意率；2、列车服务旅客投诉；3、车容卫生评价等级；4、饮食供应及供水评价等级；5、列车广播服务评价等级；6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。