饭店服务品质质量的特点（  ）。

• A

  品质构成的综合性

• B

  品质呈现的即时性

• C

  品质评价的主观性

• D

  品质形成的依赖性

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　　正确答案

　　A,B,C,D

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　　解析

饭店服务品质质量的特点品质构成的综合性、品质呈现的即时性、品质评价的主观性、品质形成的依赖性。