（）关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。

• A

  成本领先战略

• B

  创新战略

• C

  客户中心战略

• D

  成长战略

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　　正确答案

　　C

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　　解析

本题考查人力资源战略与竞争战略中的客户中心战略的匹配。