培训与开发计划不包括（ ）

• A

  进行培训与开发的需求分析

• B

  制定操作程序

• C

  培训与开发方法

• D

  培训与开发形式

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　　正确答案

　　A

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　　解析

培训与开发的第一步是进行培训与开发的需求分析。然后再进行培训与开发计划的制定。