（ ）是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险。

• A

  人员因素

• B

  系统因素

• C

  内部流程

• D

  外部事件

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　　正确答案

　　C

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　　解析

内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险。