操作风险是指由不完善或有问题的（ ）所造成损失的风险。

• A

  内部程序

• B

  人员

• C

  信息科技系统

• D

  外部事件

• E

  内部事件

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　　正确答案

　　A,B,C,D

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　　解析

根据操作风险引起原因的不同，可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。