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人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突

广东华图教育 | 2021-11-17 14:55

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  [单选]

人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。
根据上面的定义,下面属于情绪性冲突的是:

A . 某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B . 一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了
C . 一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客表现得很激动
D . 一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

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  参考答案:B

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  [华图教育参考解析]:

本题题干为心理学类定义判断。
第一步:关键信息
工作性冲突:因为工作产生冲突;
情绪性冲突:情绪上的对立或敌意;

第二步:题目详解
B选项:因男友的冷漠而吵架,是情绪上的对立,符合情绪性冲突的定义,所以选B。

A选项:领导因为坚持原则和下属发生严重的争执,属于工作性冲突,所以A错。

C选项:年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客显得很激动,没有体现出情绪上的对立或者敌意,所以C错。

D选项:老者教训采摘玫瑰花的人,没有体现出情绪上的对立或者敌意,所以D错。

故本题选B。
【2012-安徽-083】

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