多选题
影响问题解决的因素有（ ）。 A 已有知识经验与动机 B 定势 C 个性差异 D 人的知觉特点
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正确答案：ABCD
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[华图教育题目解析]：本题考查的是影响问题解决的因素。影响问题解决的因素有：已有知识经验与动机、定势、酝酿效应、原型启发等。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。其中，定势指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的定势是束缚创造性思维的枷锁。因此，A、B、C、D四项正确。故正确答案为ABCD。
